网络保险的意思是说,实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保单查询、保单变更、理赔等保险全过程的网络化。网络保险也叫做网上保险、网销保险,是一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式,其主要是以互联网和电子商务技术作为工具来支持保险销售的,比如在保险公司官网投保、在保险公司公众号投保、在保险经纪公司官网投保等,都属于网络保险的一种。
网络保险的特征包括:
1.保险信息咨询、投保、缴费、核保、承保、保单查询、保单变更、续保、理赔等保险全过程均网络化;
2.相对于传统保险推销的方式,网络保险更能让消费者自主选择保险产品进行投保;
3.服务更加方面快捷,网上保险产品咨询、电子保单都可以在线上完成,而不需要投保人/被保险人一定得亲自前往保险公司才能投保;
4.理赔更加轻松等。
本质上,互联网保险与传统保险的区别还是比较多的,比如:组织结构、经营理念、核心技术、销售服务模式、社会口碑、产品险种、消费对象、消耗成本和专业水平上均有所不同。
而与我们这些用户紧密相关的其实主要是这4点:
1、产品险种
传统保险:专业性要求高,主要为寿险,健康险,高端医疗,养老,教育等长期大额险种。
互联网保险:个性化,定向化,创新性小额险种,一般多为意外险,旅游险,车险,账户安全险,保险责任比较简单的重疾险。
2、消费对象
传统保险:中老年人习惯通过保险代理人购买保险。
互联网保险:作为新一代社会发展的主力军80、90后,更信任互联网的保险信息,能自助下单。
3、消耗成本
传统保险:通过传统模式购买保险,花的时间和人力成本明显高于互联网保险。
互联网保险:在减少保险中间环节,降低成本,有更高性价比。
4、保险渠道
传统保险:线下销售渠道是最传统的营销渠道。
互联网保险:只要通过手机或电脑就可以在支付宝、公众号、网页端、App端等进行专业的保险线上投保。